1. Quem é responsável por este site
O site getlojista.com.br é mantido pela Get Tecnologia e Sistemas Ltda, responsável pelos canais institucionais da GET LOJISTA. Dúvidas sobre privacidade podem ser enviadas para app@getlojista.com.br.
2. Dados enviados em solicitações de demonstração
Quando você solicita uma demonstração, recebemos as informações preenchidas voluntariamente no formulário para identificar o perfil da empresa e encaminhar o atendimento comercial.
- nome e empresa;
- segmento da empresa;
- telefone ou WhatsApp;
- quantidade aproximada de usuários e unidades;
- cidade e estado;
- e-mail, quando informado.
3. Encaminhamento comercial e WhatsApp
Após a validação do formulário, a solicitação recebe um protocolo e pode ser encaminhada ao canal comercial correspondente à região. O visitante é direcionado ao WhatsApp com uma mensagem pré-preenchida contendo os principais dados da solicitação. O uso do WhatsApp também está sujeito às políticas da plataforma responsável por esse serviço.
4. Métricas de conversão do site
O site registra eventos agregados de navegação e conversão, como cliques em demonstração, planos, Área do Cliente, acesso ao ERP e WhatsApp. O coletor interno foi projetado para contabilizar eventos e páginas sem gravar nome, telefone, e-mail ou endereço IP nesses registros de analytics. Essas informações são utilizadas para entender quais áreas do site são mais úteis e melhorar a experiência.
5. Como usamos as informações
Os dados fornecidos pelo visitante são usados para responder solicitações, organizar demonstrações, prestar atendimento relacionado ao pedido e manter registros comerciais legítimos.
- não utilizamos os formulários públicos para solicitar senhas do sistema;
- não vendemos listas de contatos;
- o uso dos dados deve permanecer relacionado ao atendimento, operação e evolução dos serviços da GET LOJISTA.
6. Compartilhamento e operadores
Informações podem ser processadas por provedores necessários à hospedagem, comunicação, atendimento, segurança e infraestrutura do site, de acordo com a finalidade do serviço. O formulário de demonstração utiliza o Google reCAPTCHA v3 como mecanismo de proteção contra abuso e spam, sujeito às políticas de privacidade e termos do Google. Dados também poderão ser compartilhados quando houver obrigação legal ou necessidade legítima de proteção de direitos.
7. Armazenamento e retenção
Registros de solicitações são mantidos pelo período necessário para atendimento, relacionamento comercial, segurança, cumprimento de obrigações aplicáveis e preservação de registros legítimos. A duração pode variar conforme a natureza do contato e a relação com a empresa.
8. Segurança
O site utiliza medidas como validação de entrada, proteção CSRF, Google reCAPTCHA v3, controles anti-spam, limitação de tentativas, restrição de diretórios, políticas de segurança do navegador e transmissão por HTTPS no ambiente publicado. O reCAPTCHA analisa sinais de segurança para diferenciar interações legítimas de abuso automatizado. Nenhum ambiente conectado à internet é absolutamente isento de riscos.
9. Seus direitos e solicitações
O titular pode solicitar informações, correção, atualização ou exclusão de dados, quando aplicável. Para proteger o próprio titular, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade antes de atender um pedido.
10. Cookies e recursos essenciais
O site pode utilizar cookies técnicos necessários para funcionalidades como sessão, proteção CSRF e formulários. Caso ferramentas externas de publicidade ou analytics que exijam consentimento sejam ativadas futuramente, esta política e os controles de consentimento deverão ser atualizados antes do uso.
11. Atualizações desta política
Esta política pode ser alterada para refletir mudanças no site, nos serviços ou nos processos internos. A data de atualização será indicada no início da página.
